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现代企业服务创新探索 版权信息
- ISBN：9787512049499
- 条形码：9787512049499 ; 978-7-5120-4949-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
现代企业服务创新探索 内容简介
《现代企业服务创新探索》是一本论文专著。本书从现代企业服务的相关概念着手，概述了企业服务的内涵和特征、服务创新的基本类型和理论基础以及企业服务创新的重要性；从企业服务流程、企业服务供应管理创新、企业服务接触管理创新介绍了现代企业服务管理创新；探究了现代企业服务的创新战略；研究了现代企业服务创新评价；在此基础上，分别从物流企业服务创新、互联网金融企业服务创新、制造业企业服务创新、保险企业服务创新和电信运营企业服务创新对现代企业服务创新进行了深入系统的分析。
现代企业服务创新探索 目录
**章 绪论
**节 服务概述
第二节 企业服务的内涵和特征
第三节 服务创新的基本类型和理论基础
第四节 企业服务创新的重要性
第二章 现代企业服务管理创新
**节 企业服务流程
第二节 企业服务供应管理创新
第三节 企业服务接触管理创新
第三章 现代企业服务的创新战略
**节 服务创新战略概述
第二节 服务产业集群创新
第三节 服务行业组织创新
第四节 微观层面服务企业创新分析
第四章 现代企业服务创新评价
**节 企业服务创新对企业绩效的重要性
第二节 企业服务创新的测度
第三节 绩效评价的相关理论
第四节 服务创新发展评价
第五章 常见企业服务创新探索
**节 物流企业服务创新
第二节 互联网金融企业服务创新
第三节 制造业企业服务创新
第四节 保险企业服务创新
第五节 电信运营企业服务创新
参考文献
展开全部
现代企业服务创新探索 作者简介
招建贞（1980-），女，汉族，广东广州人，华东师范大学教育学硕士。现为广东白云学院工商管理学院教学副院长。近年有主编《管理学》教材、《工商管理专业导论》校本教材及参编《创新创业基础》教材等：发表论文20余篇。
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