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管理沟通:理念·技能·案例:Idea skills cases 版权信息
- ISBN：9787565444449
- 条形码：9787565444449 ; 978-7-5654-4444-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
管理沟通:理念·技能·案例:Idea skills cases 内容简介
《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》特色： 首先，贯彻诚恳沟通的价值观。在快节奏的社会，管理容易走向技术主义，价值观被忽略，《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》内容遵循成功沟通的根本规律：各方彼此诚恳沟通。 第二，内容自成体系。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》逻辑清晰、结构完整，主要从三个模块组织内容：沟通原理打基础；组织内外沟通侧重解决企业实际中的沟通问题；沟通技能注重对听说读写能力的训练。 第三，中西结合并兼容大小企业实际。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》内容丰富、框架合理，既有西方管理沟通的基本原理，也有中国文化背景下的沟通理念；既有世界500强公司的案例，也有本土中小企业的故事，还有职场流行小说的场景。 第四，吸纳新知识。如何在新媒体、新技术下优化沟通机制，在海量的信息环境中与自己的内外部沟通对象互动，是组织沟通面临的新问题。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》吸纳新知识、研究新成果和企业新案例，对这些问题进行探索。
管理沟通:理念·技能·案例:Idea skills cases 目录
第1章沟通概述/ 001
学习目标/ 002
引例不沟通导致双输/ 002
1．1沟通在管理中的地位和作用/003
1．2管理沟通 的基本含义/ 009
1．3成功沟通 的原则/ 014
1．4管理沟通定位/ 016
复习思考题/ 023
案例分析系主任和小张及其他辅导员的矛盾是如何激化的/023
第2章管理沟通的一 般策略/ 027
学习目标/ 028
引例西奈半岛之争 / 028
2．1沟通者策略 / 029
2．2听众策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反馈策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
学习目标/ 002
引例不沟通导致双输/ 002
1．1沟通在管理中的地位和作用/003
1．2管理沟通 的基本含义/ 009
1．3成功沟通 的原则/ 014
1．4管理沟通定位/ 016
复习思考题/ 023
案例分析系主任和小张及其他辅导员的矛盾是如何激化的/023
第2章管理沟通的一 般策略/ 027
学习目标/ 028
引例西奈半岛之争 / 028
2．1沟通者策略 / 029
2．2听众策略 / 039
2．3信息策略/044
2．4渠道策略 / 049
2．5反馈策略/053
2．6文化背景策略/ 055
……
展开全部
管理沟通:理念·技能·案例:Idea skills cases 作者简介
谢玉华，博士，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师，湖南大学企业社会责任及劳动关系研究中心主任。2006年7月-2007年7月及2009年1-6月两次赴澳大利亚迪肯大学（Deakin University）进行学术访问；2014年12月-2015年3月在美国罗格斯大学（Rutgers University）做高级访问学者。在国内外学术刊物上发表论文120余篇，独立和合著出版专著及教材13部，其中英文合著1部。11篇智库报告分别被中国人民政治协商会议全国委员会、中国民主同盟中央委员会、教育部、湖南省政府采纳，获省委书记、副省长批示，以及在《决策参考》等智库刊物刊登；10篇教学案例被中国管理案例共享中心案例库收录，其中3篇为“全国百篇优秀管理案例”。为MBA、EMBA、EDP及本科生讲授“管理沟通”课程达22年，经验丰富，深受学生喜爱，被评为湖南大学“优秀教师”。 李亚伯，博士，湖南大学工商管理学院副教授，主讲MBA“高级管理沟通”等课程，研究方向为企业管理。近年来发表论文20多篇，出版专著及参编著作3部，主持或参与纵向和横向课题多项。
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