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服装导购这样说.这样做-服装销售精英情景演练 版权信息
- ISBN:9787509009475
- 条形码:9787509009475 ; 978-7-5090-0947-5
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
服装导购这样说.这样做-服装销售精英情景演练 本书特色
《服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练》编辑推荐: 全方位展示服装导购应对各种销售问题的方法、技巧和话术 依托作者多年来的服装导购实践与培训经验,大量收集整理了服装导购过程中经常遇到的诸多情景,并将每个情景划分为“情景再现”、“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”四大模块,即依照麦肯锡发现问题和分析问题的方法论,有步骤地解决问题,力求循序渐进地启发读者的思维,一步步帮助读者取得骄人的销售业绩。书中的各个场景均是精挑细选,以便让大家在实际工作中活学活用。
服装导购这样说.这样做-服装销售精英情景演练 内容简介
《服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练》内容简介: “三分货,七分卖”是服装销售的一句至理名言,而真正接触顾客的一线人员导购则是这“七分卖”中*为重要的一环。可以这么说,导购的销售能力与水平,在很大程度上决定了服装门店生意的好坏。 在服装销售过程中,导购员首先需要将自己“销售”给顾客,让顾客接受你、认可你;你需要准确把握顾客的需求,做好顾客的“消费顾问”,将适合的款式推介给顾客;你需要巧妙地解答顾客的各种困惑,消除顾客的各种疑虑;你需要练就一双“慧眼”,以足够的悟性判断出顾客的购买信号,并适时地“推”顾客一把,让顾客变意向为行动……只有这样,你才能成为一名真正优秀的导购,你的职业道路才会越走越宽。 为了帮助众多服装导购人员提高销售技能,提升销售业绩,我们特地编写了本书。在书中,我们依托多年来的服装销售实践与培训经验,大量收集整理了服装导购过程中经常遇到的诸多情景,并将每个情景划分为“情景再现”、“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”四大模块,即依照麦肯锡发现问题和分析问题的方法论有步骤地解决问题,力求循序渐进地启发读者的思维,帮助读者逐步提高销售技能,从而取得骄人的销售业绩。书中的各个场景均经过精挑细选,让大家可以在实际工作中活学活用。 本书服装导购人员提升自身素质、提高销售业绩的必读书,也是门店经理做好员工培训的重要范本。它是一本立足于中国国情,并取材于销售一线的实用培训教材。
服装导购这样说.这样做-服装销售精英情景演练 目录
**章 赢得顾客的好感
情景1:
刚开店门/刚准备打烊,有顾客来了
情景2:
正在忙碌时,却有顾客前来光顾了
情景3:
没有顾客时,导购不知道该干什么
情景4:
顾客总是询问一些专业问题,烦死了
情景5:
顾客问:这款衣服有红色的吗
情景6:
顾客对导购的推介好像没有什么兴趣
情景7:
顾客总是抱有怀疑态度,不愿相信导购的话
情景8:
顾客总是拿其他品牌或其他门店的衣服来作对比
情景9:
接待复数顾客时,不知道谁才是真正的决策者
情景10:
同行顾客之间意见不统一,不知道该听哪位
服装导购这样说.这样做-服装销售精英情景演练 作者简介
陈莹莹,经济师,国家注册会计师,资深策划人及营销顾问。从事过汽车、服装、房地产等行业,现为策划人及咨询顾问,为多家企业提供营销咨询、培训等服务。
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