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怎样做个好店长 版权信息
- ISBN：9787200081947
- 条形码：9787200081947 ; 978-7-200-08194-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
怎样做个好店长 本书特色
《怎样做个好店长》：时尚消费品的分销宝典，中国**时尚营销大师12年经验集萃。1000000位时尚行业人士获益的赢利模式。门店业绩的竞争就是店长能力的竞技。
怎样做个好店长 内容简介
很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。 有一句话叫物超所值，那什么是物超所值呢？很简单，就是你的服务，你的产品和你提供给客人的体验往往超过客人的期望值。这里不仅仅指产品优良的品质和便宜的价格，关键是说门店员工的服务是否能让顾客满意。这些对店长、店员，以及整个团队来说都是非常重要的。
怎样做个好店长 目录
**章 好店长的开始**节 企业文化知多少／3一、了解企业文化，增强企业竞争力／3二、推广企业文化，提升产品附加值／4第二节 企业定位明方向／5一、品牌定位不可少／5二、产品定位是关键／6三、服务定位益处多／7第三节 在其位，谋其政／8一、指挥官——成败就在一念间／8二、船长——找准方向很重要／9三、导演——你的舞台你做主／9第二章 好店长要具备的条件**节 拥有积极的心态是**要件／13一、拿人钱财替人消灾／14二、积极主动，力求上进／14三、人人要有责任心／15四、队制精神利团结／17五、尊重、照顾下属／17六、教育为主，处罚为辅／18第二节 掌握专业的知识是基础／19一、商品知识要记牢／19二、推销技巧适时用／20三、管理就是对事不对人／20第三节 能力是好店长的助推器／22一、计划与组织一个都不能少／22二、好店长也是一个演讲高手／22三、有效运用逻辑思维方法／23四、沟通是前提，合作是目的／23五、店长和店员要像一家人／26六、授权不等于失权／27第三章 好店长要熟知的角色与职责**节 好店长的多重身份／31一、公司终端的代言人／31二、门店品牌的经营者／31三、终端门店的管理者／31四、门店员工的领导者／35五、门店员工的教导员／36六、公司规划的执行者／37第二节 好店长的8个重要职责／38一、业绩管理是头等大事／38二、商品是门店的根本／40三、对员工要因人而异／47四、为客服务讲原则／48五、日常管理成习惯／55六、财务管理需细化／58七、安全管理重于泰山／62八、信息是成功的法宝／64第四章 从管理“结果”到管理“过程”**节 管理需要与时俱进／69第二节 管理“过程”的关注点／71一、新系统，新流程／72二、分工细化有利于提高效率／72三、每个流程、环节都是可管理点／73四、多指标的考核体系／73第五章 成功经营门店的有效方法**节 门店运营有妙招／80一、追赶时间的速度／81二、商品陈列多变换／82三、为顾客节省时间／87四、门店设备齐上阵／88第二节 让你的商品更具竞争力／90一、产品搭配吸人眼／90二、消灭次品绝不手软／91三、库存不多也不少／91四、想办法保护好你的货品／91第三节 促销也要有规划／93一、促销方案需完善／94二、准备工作要做好／95三、促销活动有序办／95四、后期评估不可少／95第四节 店员素质与商品品质都重要／102一、专业形象突显专业／102二、推销有退也有进／103三、你好、我好、大家好／111四、顾客满意是宗旨／111第六章 用数据说话第七章 高效处理顾客投诉第八章 好店长管人还需管己
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怎样做个好店长 节选
《怎样做个好店长》内容简介：很多企业现在都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。有一句话叫物超所值，那什么是物超所值呢？很简单，就是你的服务，你的产品和你提供给客人的体验往往超过客人的期望值。这里不仅仅指产品优良的品质和便宜的价格，关键是说门店员工的服务是否能让顾客满意。这些对店长、店员，以及整个团队来说都是非常重要的。
怎样做个好店长 作者简介
杨大筠，UTA时尚管理集团总裁，中国顶尖时尚营销大师，国内最具影响力的教育专家之一，中国服装协会市场专家委员会委员。
率先引入国际成功赢利模式SPA。并形成符合中国企业特色的管理方法.用独特的思想和开阔的眼界改变了上千家企业的命运，被誉为“中国式SPA管理模式之父”。
20多年来，为国际知名企业LV、耐克、鄂尔多斯、雅戈尔、百丽、安踏、李宁、雪莲羊绒、江南布衣及ochirly等提供品牌及营销战略咨询。
先后推出的《中国服饰业经营实战／管理实务丛书》、《推动时尚》、《模式的革命》、《时尚营销系列》等著作，已经成为行业宝典。
2004年入选“世界经理人成就奖”，并获得诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗伯特·蒙代尔先生颁发的时尚业唯一的“世界经理人成就奖·未来领袖奖”，与张瑞敏、柳传志等并列为行业公认的领军人物。曾获“中国十大管理培训师”称号。
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