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管理的12个问题 版权信息
- ISBN：9787300106960
- 条形码：9787300106960 ; 978-7-300-10696-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
管理的12个问题 本书特色
《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》：EDP·管理者终身学习项目我是谁?我要到哪里去?我的处事原则是什么?我如何到那里去?“我”当如何工作?“我们”当如何工作?我要把人们带到哪里去?我如何让人们都知道要到那里去?我如何能够让人们全力以赴?我们应当测量什么?如何测量?造成偏差的原因是什么?
管理的12个问题 内容简介
简介 德鲁克说过：“90％的、我们所称的‘管理’，只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的，本书希望能够跻身于那10％。“大道至简”，把管理学的大道理变得“简单易懂，并易于实践”是本书追求的目标。本书提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架，又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是，不能明确回答这12个问题的组织或管理者，其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门，并为你的管理实践指点迷津。
管理的12个问题 目录
1 管理与企业管理一、什么是管理二、从“MBA”看企业管理三、管理者的角色——另一种视角四、企业家与企业家精神五、守法重德与社会责任六、管理的环境与挑战复习思考题案例：杨总经理的一天延伸阅读：亨利·福特在20世纪商业史上*有影响的三件事情2 管理100年的启示一、管理学的诞生二、泰罗与科学管理三、霍桑实验与人际关系学说四、定量方法与管理科学五、系统观点与权变观点六、对战略的重视七、全面质量管理八、变革与学习型组织九、管理有规律，管理无定式复习思考题案例：海底捞的精彩世界延伸阅读：ISO9000族标准3 运筹帷幄——管理的计划职能一、计划的含义与内容二、我是谁?我要到哪里去?三、我的处事原则是什么?——核心价值观四、使命、愿景和价值观的综合思考五、我如何到那里去?——战略六、决策复习思考题案例：上航假期的追梦之旅延伸阅读：精益管理4 分工协作——管理的组织职能一、组织职能的含义与内容二、“我”当如何工作?——职位设计三、“我们”当如何工作?——建立组织结构复习思考题案例：奥迪康公司的“面条式组织延伸阅读：标杆管理5 上下同欲——管理的领导职能一、领导的含义、作用与内容二、我要把人们带到哪里去?——定向三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通四、我如何能够让人们全力以赴?——激励五、营造积极的文化复习思考题案例：中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通延伸阅读：六西格玛管理6 事与愿合——管理的控制职能一、控制的含义二、我们应当测量什么?——制定控制标准三、如何测量?四、造成偏差的原因是什么?复习思考题案例：丽思卡尔顿酒店延伸阅读：卓越绩效模式参考文献编后记
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管理的12个问题 节选
德鲁克说过：“90％的、我们所称的‘管理’，只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的，《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》希望能够跻身于那10％。“大道至简”，把管理学的大道理变得“简单易懂，并易于实践”是《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》追求的目标。《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架，又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是，不能明确回答这12个问题的组织或管理者，其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门，并为你的管理实践指点迷津。
管理的12个问题 相关资料
插图：1.技术性活动根据法约尔的分析，所有类型的business，无论是制造业还是服务业，都包括了把输入转变成输出的转变性活动。如果是一家制鞋厂，这种转变性活动就是其生产活动；如果是一家医院，就是其诊疗活动；如果是一所大学，就是其教学科研活动。可以说，任何类型的机构都要从事这种把输入转变成输出的转变性活动，法约尔将之称为技术性活动。今天这类活动一般被称为运营活动或生产运营活动。显然，正是这类活动在组织中担负着创造价值的任务。2.商业性活动所有的机构都开展从市场上买进来，再卖到市场上这样的活动。也正因为如此，做生意、做企业才被人们俗称为做买卖。法约尔把“买”和“卖”方面的活动称为商业性活动。这类活动也就是所谓的“营销活动”。3.会计活动只有获得盈余，企业才能够生存和发展，赔本的生意难以为继。要想知道企业是否盈利，生意是否亏本，就要记录整个经营活动的收入与支出，清点企业的财产，记录、统计生产过程中的直接成本和间接成本。这类活动便是人们所熟知的会计活动。这是经营企业必不可少的一项活动。4.财务活动当然，仅仅记账算账还不够，做企业不仅仅要关注机器、设备、原材料、产品等。有时，一些看不见摸不着的东西决定着企业的生死存亡。比如，某企业去年进口原材料以人民币结算，今年改成了美元。由于美元贬值，两者之间会有很大的差异。如果不注意这一点，就很可能产品生产了一大堆，最后却把企业做没了。这意味着，企业不仅是在做产品，而且必须在价值形态上越做越大。有关如何有效地筹措、运用资金并使之增值方面的活动便是企业的财务活动。 后记 我是谁？我要到哪里去？我的处事原则是什么？我如何到那里去？“我“当如何工作？“我们”当如何工作？我要把人们带到哪里去？我如何让人们都知道要到那里去？我如何能够让人们全力以赴？我们应当测量什么？如何测量？造成偏差的原因是什么？把管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制——提炼为“管理的12个问题”，也许可以算是一种创新。但关于。我是谁？我要到哪里去？我的处事原则是什么？
管理的12个问题 作者简介
焦叔斌，任教于中国人民大学商学院，管理学博士，中国质量协会常务理事，中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。长期在人大商学院EDP项目中担任管理学课程的教学工作，并为企业及相关机构讲授管理学、运营管理、质量管理等。撰有《企业组织变革——实现卓越绩效的途径》、《管理学》、《质量管理学》等；译有《朱兰质量手册》、《过程再造、组织变革与绩效改进》、《创办你的企业》、《MBA运营管理（第3版）》等。
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