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商务智能:信息→知识→利润 版权信息
- ISBN：7505373471
- 条形码：9787505373471 ; 978-7-5053-7347-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
商务智能:信息→知识→利润 本书特色
本书介绍了如何收集数据、处理信息、发现知识、进而提升企业竞争力并获得更多利润和价值增值，还对商务智能和相关的数据仓库技术进行了阐述和展望，适合我国企业信息化建设发展的需要。书中加入了大量实例，使读者易于理解并从中获益。 这本书谈论的是目前企业管理者们面对的*重要的一个问题——如何整合数据，并使其为企业运作发挥*大的效用。通过对实例的深入研究和洞察，该书将为公司如何建立商务智能战略指明方向。 ——鲍勃·萨格多斯/eBay首席信息官 对任何一位准备把技术与商业相结合的企业管理人员来讲，他应该把利奥托德先生对商务智能的看法当做教科书来读。我们万事达卡公司根据本书列出的战略要点进行了实践，现在我们可以骄傲地宣称，我们的客户、商业伙伴以及我们公司本身都受益匪浅。 ——安德鲁·克莱茵/万事达卡国际公司系统开发部副总裁 利奥托德先生的《商务智能》一书触摸到了因特网经济的心脉，它列举了诸多领先企业的案例，显示了信息被挖掘和运用后产生的巨大力量。 ——里克·施伦德/高盛公司执行董事 本书涉及的是非常重要的商务智能领域，并且与电子商务相结合。本书分析睿智，建议合理。相信这本书对IT企业以及其他行业的企业经理人在考虑如何让数据系统产生更大效用的问题时，会很有帮助。把信息转化成可实践的知识，是电子商务成功的关键。 ——朱迪·S·赫维茨/赫维茨集团总裁兼首席执行官 在现代社会中，你如何让自己的企业胜出 读一读利奥托德先生的这本书，你就会知道该如何让数据为企业盈利服务，并且掌握因特网经济的潮流。 ——桂利诺·卢卡/Logitech International SA首席执行官 全球新经济时代的赢家，是属于那些把对企业运营至关重要的与客户、供应商、员工以及财务状况相关的数据成功地加以收集、保留、分析并且共享的人们。《商务智能》一书告诉人们如何把信息转化成企业智能，并进一步转化为企业盈利，告诉企业管理者们如何在新千年中利用这些至关重要的信息为企业做出明智的战略决策服务，意义非常深远。 ——迈克·史洛克/普华永道全球数据应用库执行合伙人
商务智能:信息→知识→利润 内容简介
本书应用大量实例介绍了在当今商务环境下如何整合和优化企业的数据库，内容包括电子商务的新智能，信息管理模式，信息的价值，数据过载，工作中的电子商务智能，企业商务智能等。
商务智能:信息→知识→利润 目录
推荐序1推荐序2推荐序3原书序**篇 对智能的探索………………………1第1章 电子商务的新智能…………………………………………31．1 新的召唤………………………………………………………41．2 智能的基础……………………………………………………61．3 新经济的潮流…………………………………………………71．4 处处走向智能…………………………………………………91．5 B2B智能的机遇……………………………………………121．6 行动，或者死亡……………………………………………141．7 变化的领域…………………………………………………15第2章 信息管理模式………………………………………………172．1 信息独裁……………………………………………………192．2 信息无政府状态……………………………………………222. 3 信息民主……………………………………………………232．4 信息大使……………………………………………………292．5 测试…………………………………………………………302．6 小结…………………………………………………………38第3章 信息的价值…………………………………………393．1 数据负债阶段：当数据还只是成本…………………………423．2 信息初始回报阶段：实施部门商务智能……………………433．3 企业智能阶段：跨部门应用商务智能………………………443．4 企业智能延伸阶段：通过增值信息共享提升关系户的价值…453. 5 信息商品化阶段：通过智能外网把数据销售给新类型的客户…46第4章 数据过载……………………………………………………474．1 数据量的无情增长…………………………………………494. 2 数据存储问题………………………………………………524．3 全球化的挑战………………………………………………594. 4 数据质量问题………………………………………………614．5 解决数据过载的战略………………………………………644．6 小结…………………………………………………………72第5章 工作中的电子商务智能……………………………………735．1 人们提出的问题……………………………………………755．2 市场分析员…………………………………………………835．3 采购经理……………………………………………………875．4 数据源………………………………………………………93第二篇 信息民主 ………………………………101第6章 企业商务智能………………………………………………1036．1 制定更好更快的决策………………………………………1056. 2 平衡记分卡…………………………………………………1206. 3 商务智能和商务利益………………………………………1236．4 实施企业商务智能系统的*佳战略………………………1466．5 小结…………………………………………………………153第7章 客户智能……………………………………………………1557．1 360度的客户关系……………………………………………1597．2 完美的客户分类……………………………………………1647．3 CRM的三个要点……………………………………………1697．4 新客户价值管理表格………………………………………1877．5 小结…………………………………………………………189第8章 电子商务智能………………………………………………1908．1 走钢丝——网络业务的特点………………………………1938．2 对商务智能的需求…………………………………………1988．3 在电子商务中应用商务智能的益处………………………2248．4 关于个人隐私的保护问题…………………………………225第三篇 信息大使……………………………227第9章 电子商务智能外网…………………………………………2299．1 从交换产品到共享信息……………………………………2309．2 数据共享模式的演进………………………………………2369．3 电子商务智能外网：明日的“自动柜员机”……………2389．4 风险与回报…………………………………………………2409. 5 小结…………………………………………………………250第10章 客户服务外网……………………………………………25110．1 一种双赢的关系……………………………………………25410．2 小结…………………………………………………………268第ll章 信息经纪商………………………………………………269l1．1 设计和环境…………………………………………………27111．2 小结…………………………………………………………278第12章 供应链外网………………………………………………28112．1 供应链外网创造的商机……………………………………28412. 2 产品供应链的基本知识……………………………………28712. 3 供应链*优化………………………………………………28912. 4 数字化市场的兴起…………………………………………29712. 5 小结………………………………………………304第四篇 未来展望…………………………………305第13章 电子商务智能系统的未来………………………………30713. 1 身边的电子商务智能………………………………………30813. 2 电子商务智能无处不在……………………………………31413. 3 所有人的智能系统…………………………………………31813. 4 电子商务智能在管理中的应用……………………………31913. 5 一个“规范化”的世界……………………………………32213. 6 爆涨和爆跌…………………………………………………32713. 7 小结………………………………………………32813. 8 *后对本书读者的提醒……………………………………329附录A 实施电子商务智能常见的几个误区…………………330A. 1 误区一：信息共享意味着失去控制权……………………331A. 2 误区二：自助式服务对用户来讲是浪费时间……………332A. 3 误区三：IT从业人员不懂商业运作………………………333A. 4 误区四：我们并不总需要所有的数据……………………335附录B 对收益的探求：证明投资的正确性……………………337B. 1 商务智能收益定量化的困难………………………………339B. 2 投资回报的一个模型………………………………………340附录C 术语表………………………………………………………343附录D 参考文献……………………………………………………353
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商务智能:信息→知识→利润 作者简介
伯纳德·利奥托德是Business Objects公司的CEO和董事长。他在1990年创建了Business Objects公司，并在1994年9月将公司在纳斯达克成功上市，使Business Objects成为第一家在美国上市的欧洲软件公司。 2002年10月，利奥托德被评为技术行业最具影响力的执行官，与25位业界成功人士一道跻身“《时代》杂志欧洲数字精英”之列；2002年6月，《商业周刊（欧洲）》将利奥托德纳入”欧洲之星”榜单，这项荣誉旨在表彰50位站在变革前沿的企业执行官；2001年3月，《首席执行官》杂志将“北美十大CEO”的桂冠授予利奥托德：2000年秋，利奥托德撰写的《商务智能》一书由McGraw-Hill公司首次出版，很快成了亚马逊的畅销书。至今，这本书已被译成九种文字在全球发行。在利奥托德的领导下，Business Objects公司已经成为全球领先的企业级商务智能解决方案供应商。该公司连续8年被《智能企业》杂志评入“信息技术业界最具影响力的公司”之列。
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